Правовая основа. Документ подготовлен с учётом ГК РК, Закона «О защите прав потребителей», Закона «О персональных данных и их защите», Цифрового кодекса РК и Правил внутренней торговли. Официальные тексты: ГК РК, защита потребителей, персональные данные, Цифровой кодекс, Правила внутренней торговли.
Редакция: . Настоящий документ является публичным предложением заключить договор на предоставление ограниченного права использования Profit Radar и сопутствующего доступа.
1. Предмет
Пользователю на оплаченный срок предоставляется простое, неисключительное, ограниченное и непередаваемое право использовать актуальную предоставленную версию Profit Radar. Исключительные права на код не передаются.
2. Акцепт
Акцептом является полное и безоговорочное принятие условий через предусмотренный интерфейс и оплату при наличии существенных условий договора. Факт акцепта может фиксироваться версией оферты, временем и идентификатором платежа.
3. Функционал
- детерминированный автоответчик на новые сообщения/события с текстом, который задаёт продавец;
- аналитика заказов, товаров, возвратов, качества, отзывов и отмен;
- контроль логистики, возможных переплат и претензионных заказов;
- Excel-выгрузки;
- серверная проверка лицензии и предусмотренные режимы привязки.
4. Цена и срок
Стандартная цена — за календарных дней, если до оплаты явно не показан иной тариф/акция. Старт срока определяется параметрами лицензии: с создания либо с первой активации.
5. Оплата и выдача ключа
Оплата проводится через подключённого платёжного провайдера. Секретные карточные реквизиты на сайте Profit Radar не хранятся. После подтверждения оплаты доступ/ключ выдаётся способом, указанным в процессе покупки.
6. Привязка
Лицензия может быть без привязки либо привязана к Merchant ID, идентификатору установки или их комбинации. При Merchant-привязке один ключ предназначен для закреплённого магазина.
7. Автоответчик
Пользователь самостоятельно задаёт текст, задержку и типы входящих событий и отвечает за содержание шаблона. В текущей версии Profit Radar не генерирует содержание автоответа с помощью генеративного ИИ.
8. Независимость от Kaspi
Profit Radar — независимое программное обеспечение и не является официальным продуктом, подразделением или заявленным партнёром Kaspi. Функции, зависящие от сторонней платформы, могут потребовать обновления при изменении её интерфейса или технических механизмов.
9. Права потребителя
Ни одно условие не отменяет права, которые не могут быть ограничены договором по законодательству РК. Если обязательная норма закона предоставляет больший объём прав, применяется она.
10. Возврат и недостатки
Порядок описан на странице «Оплата и возврат». Абсолютное условие «деньги никогда не возвращаются» не применяется. Требование рассматривается с учётом фактически предоставленной части услуги, характера недостатка, возможности устранения и обязательных норм закона.
11. Ответственность
Стороны отвечают по законодательству РК. Лицензиар не отвечает за действия Пользователя, содержание его шаблонов, решения на основе аналитики и недоступность сторонних сервисов, если иное не следует из закона и фактических обстоятельств. Запрещённые законом ограничения ответственности не применяются.
12. Персональные данные
Обработка ведётся по Политике конфиденциальности и отдельному согласию. Персональные данные, для которых законодательство требует хранения в РК, должны храниться в базе на территории Республики Казахстан.
13. Претензии
Претензии направляются на . При несогласии с требованиями потребителя мотивированный письменный ответ предоставляется в предусмотренный законом срок; статья 42-4 Закона РК «О защите прав потребителей» предусматривает десять календарных дней.
14. Реквизиты
4.1. Пробный период
До покупки Пользователю может предоставляться бесплатный пробный доступ сроком 24 часа. Такой доступ создаётся как отдельная серверная trial-лицензия, предназначенная для одного Merchant ID, и может быть получен для одного Merchant ID один раз, если иное прямо не предоставлено Продавцом. Пробный период не требует оплаты и не является автоматическим продлением или платной подпиской.
Құқықтық негіз. Құжат ҚР Азаматтық кодексін, тұтынушылардың құқықтарын қорғау, дербес деректер, Цифрлық кодекс және ішкі сауда қағидаларын ескере отырып дайындалды. Ресми мәтіндер «Әділет» АҚЖ-да орналасқан.
Редакция: . Бұл құжат тарапынан Profit Radar-ды шектеулі пайдалану құқығын беру туралы жария ұсыныс.
1. Шарттың мәні
Төленген мерзімге Profit Radar-дың ұсынылған өзекті нұсқасын пайдалануға қарапайым, айрықша емес және берілмейтін құқық беріледі.
2. Акцепт
Интерфейс арқылы шарттарды толық қабылдау және төлем жасау акцепт болып есептеледі.
3. Функциялар
- сатушы белгілеген мәтінмен детерминирленген автожауап;
- тапсырыстар, тауарлар, қайтарымдар, сапа және пікірлер аналитикасы;
- логистика, артық төлемдер және шағымға негіз болатын тапсырыстарды бақылау;
- Excel экспорттары және серверлік лицензия.
4. Баға және мерзім
Стандартты баға — , мерзімі — күн.
5. Лицензия
Лицензия Merchant ID-ге, орнату идентификаторына немесе екеуіне бірдей байланыстырылуы мүмкін.
6. Kaspi-ден тәуелсіздік
Profit Radar — тәуелсіз бағдарламалық жасақтама және Kaspi-дің ресми өнімі емес.
7. Тұтынушы құқықтары
ҚР заңнамасымен шарт арқылы шектеуге болмайтын құқықтар толық сақталады.
8. Дербес деректер
Дербес деректер Құпиялық саясатына сәйкес өңделеді, ал ҚР аумағында сақталуға тиіс деректер Қазақстандағы базада сақталуы тиіс.
9. Шағым
10. Деректемелер
4.1. Сынақ мерзімі
Сатып алуға дейін Пайдаланушыға 24 сағаттық тегін сынақ қолжетімділігі берілуі мүмкін. Ол бір Merchant ID үшін жеке серверлік trial-лицензия ретінде жасалады және Сатушы өзгеше мүмкіндік бермесе, бір Merchant ID үшін бір рет беріледі. Сынақ мерзімі төлемді, автоматты ұзартуды немесе ақылы жазылымды білдірмейді.